SEER SONUS
以智慧，提升照護
THE CHALLENGE
零售版圖快速成長，
如何確保每一間門市的服務標準一致？
展店真正的挑戰不在硬體，而在於把單店的成功經驗，快速複製到每一間新店。
專業卡在個人身上
- 資深聽力師的隱性知識難以快速轉化為新進人員的實戰力
- 跨門市的選配邏輯難以保持高度一致的品質基準
- 過往豐富的臨床經驗較難形成結構化的決策資產
營運真相總是遲到
- 人員專業轉化與培訓成效，較難取得即時的量化評估
- 門市資源配置與目標調整，往往依賴落後的月報數據
- 跨區管理高度仰賴質性回報，難以及早發現潛在風險
規模跑在治理前面
- 各端資訊系統未完全打通，導致客戶輪廓難以歸戶應用
- 現場服務品質缺乏客觀、可規模化的稽核追蹤機制
- 硬體展店速度快，但核心的「服務智力資本」難以同步擴展
Why Choose SEER SONUS
建立標準化選配體系，
將隱性經驗轉化為「可規模化的企業資產」
讓 AI 技術與聽力學專業，走進每一間諮詢室，補上經驗無法有效傳承的缺口。
聽力學判讀標準化
系統自動解析聽力圖譜與客檔軌跡，建構具備高重現性的選配邏輯。
諮詢與選配流程標準化
在顧客旅程的關鍵節點，即時為現場配發動態策略與應對指引。
全週期客戶關係自動化
售後關懷與回訪全盤 SOP 化，跟進任務精準落實到每日排程，無漏點管理。
聽力學判讀標準化
以數據驅動，系統自動解析聽力圖譜與客檔軌跡，建構具備高重現性的選配邏輯。
諮詢與選配流程標準化
在顧客旅程的關鍵節點，融合聽力專業與成交邏輯，即時配發動態策略與應對指引。
全週期客戶關係自動化經營
將售後關懷與回訪節點全盤 SOP 化，跟進任務精準落實至每日排程，實現生命週期的無漏點管理。
導入後的實際改變
UNIFIED PLATFORM
一套系統，
連結門市與總部
從門市現場到總部管理，所有資訊即時同步，讓每一層決策都有數據支持。
門市營運首頁
掌握每日營運全貌。從預約、客戶動態到營收分析，所有關鍵數據一目了然，讓門市管理更加從容。
客戶360°視圖
深度理解每位聽損客戶的需求。整合聽力圖、滿意度分數與互動歷程，提供個人化服務。
AI輔助選配排程
不再讓排程混亂。智慧日曆系統幫助聽力師完美安排日程，提升時間利用率與服務品質。
總部管理儀表板
化繁為簡的數據分析。為營運總部提供跨門市的宏觀視角，精準掌握業績與服務指標。
WHO IT'S FOR
哪些團隊最適合導入慧聲系統
專為處於擴張型成長階段，亟需將隱性經驗轉化為標準化營運流程的醫療零售企業所打造。
高速展店的連鎖體系
亟需優化人才養成
推動數據樞紐管理
高速展店的連鎖體系
需要建立新店與新進人員的快速賦能機制，確保營運步調穩定。將成功經驗規模化，降低展店帶來的管理陣痛期。
亟需優化人才養成
將資深專家的臨床決策思維，轉化為標準化、可執行的系統指引。
推動數據樞紐管理
從碎片化的紙本作業，全面升級為可即時追蹤管理的雲端數據中樞。打破資訊孤島，讓營運決策有跡可循。
在真實門市中打磨的系統
SEER SONUS 與台灣的聽力照護連鎖門市共同開發、實地驗證，貼近第一線的真實選配與營運流程。
NVIDIA Inception Program
SEER SONUS 是 NVIDIA Inception 計畫成員
NVIDIA Inception 是扶植 AI 與加速運算新創的技術計畫，為成員提供技術資源、專業支援與全球生態系連結。
了解 NVIDIA Inception