截图为示例数据，部分界面为演示而翻译。
SONUS SYSTEM
两款产品，一套数据
门店使用 SONUS AI，总部使用 SONUS MANAGE。两者共享同一套数据，无需重复录入。
门店端
SONUS AI
验配师和门店团队每天使用的系统。
- 基于听力图的验配建议与沟通要点
- 客户旅程：测试、SOAP 记录与服务记录汇集在一条时间线上
- 预约、试戴与回访，并有提醒
总部端
SONUS MANAGE
连锁总部一次看清所有门店。
- 各门店营收、客单价与排名
- 全公司员工、角色与权限
- 到店后报告与月度目标进度
CRM、门店管理与 ERP——为听力服务而生
通用 CRM 和 ERP 不懂什么是听力图、试戴期或双耳验配。SONUS SYSTEM 懂。
01
助听器客户管理 CRM
所有门店共用一份客户档案：联系方式、到店记录、购买记录、下次预约，以及下一步该联系谁。
02
验配中心与预约管理
按门店、按员工管理预约，以及听力图、SOAP 记录与服务记录——覆盖每次到店的专业环节。
03
ERP 与库存管理
各门店的订单、设备序列号与库存，让推荐与实际可交付的产品保持一致。
04
AI 验配辅助
读取听力图，推荐合适的助听器并给出理由与沟通要点；最终由验配师决定。
05
试戴与销售漏斗
跟踪每位客户从测试、试戴、下单到交付的全过程，并标记逾期事项。
06
总部数据分析
营收、转化率、回访完成率与门店排名，每日更新，不必等到月底。
为敏感健康数据而设计
听力图、问卷与病史，理应得到切实保护。
- 基于角色的权限：门店、管理者与总部各自只看到自己的数据
- 加密：传输采用 TLS 1.3，存储采用 AES-256
- 完整记录谁在何时查看或修改了什么
- 数据托管于台湾，并依台湾《个人资料保护法》处理
分阶段上线
约 2–3 个月，分三个阶段，逐阶段确认验收。先在一两家门店试点——门店无需停业。
- 01搭建与准备约 4–6 周
- 02试点与调优2–4 周
- 03推广至全部门店约 2 周
FAQ
常见问题
什么是 SONUS SYSTEM？
面向听力中心和助听器连锁零售的 AI 操作系统。SONUS AI 负责门店运营（客户、预约、听力图、试戴、销售）；SONUS MANAGE 让总部实时掌握每家门店的情况。
它是 CRM、门店管理系统还是 ERP？
三者兼具，并围绕听力服务构建：客户关系管理、门店与预约管理、库存与订单管理，集成在一个系统、一套数据中。
可以先从一家门店开始吗？
可以。我们建议先在一两家门店试点，待流程稳定后再全面推广。
软件支持哪些语言？
SONUS AI 提供繁体中文和英文版本；SONUS MANAGE 目前为繁体中文版本。我们的团队位于台北，使用中文和英文工作。
如何收费？
费用包括一次性实施费、年度授权费以及按门店计算的月费。请联系我们，根据门店数量和需求获取报价。