補聴器販売店専用CRM・AI搭載
補聴器販売店と本部を、ひとつのシステムで。顧客情報、予約、オージオグラム、試聴、販売、在庫、レポートまでを一元化し、AIがどの店舗でもトップ店舗と同じ水準の仕事ができるよう支援します。
画面はサンプルデータです。一部は説明のために翻訳しています。
SONUS SYSTEM
2つの製品、1つのデータ
店舗ではSONUS AI、本部ではSONUS MANAGE。同じデータを共有するので、二重入力は必要ありません。
店舗向け
SONUS AI
聴覚の専門スタッフと店舗チームが毎日使うシステムです。
- オージオグラムに基づくフィッティング提案と説明のポイント
- 顧客ジャーニー：聴力測定、SOAP記録、サービス履歴をひとつのタイムラインに
- 予約・試聴・フォローアップをリマインダー付きで管理
本部向け
SONUS MANAGE
チェーン本部が全店舗を一度に把握するための場所です。
- 店舗ごとの売上・客単価・ランキング
- 全社のスタッフ・役割・アクセス権限
- 来店後レポートと月次目標の進捗
顧客管理（CRM）・予約管理・在庫管理（ERP）を、聴覚ケアのために
汎用のCRMやERPは、オージオグラムも、試聴期間も、両耳装用も知りません。SONUS SYSTEMは知っています。
01
補聴器 顧客管理（CRM）
全店舗を通じて、顧客ごとに1つの記録。連絡先、来店履歴、購入履歴、次回予約、そして次に連絡すべき顧客まで。
02
聴覚センター 予約・来店管理
店舗別・スタッフ別の予約、オージオグラム、SOAP記録、サービス履歴。毎回の来店における専門的な記録を管理します。
03
在庫管理・ERP
全店舗の受発注、機器のシリアル番号、在庫を管理。実際にお渡しできる製品に合わせて提案できます。
04
AIフィッティング支援
オージオグラムを読み取り、適した機器を理由と説明のポイントとともに提案します。最終判断は専門スタッフが行います。
05
試聴・販売パイプライン
聴力測定から試聴、注文、お渡しまで、すべての顧客の進捗を追跡。期限を過ぎた項目は一目でわかります。
06
本部向け店舗分析
売上、成約率、フォローアップ完了率、店舗ランキングを、月末ではなく毎日更新します。
機微な健康データを扱うための設計
オージオグラム、問診票、既往歴には、確かな保護が必要です。
- 役割ベースのアクセス制御：店舗、マネージャー、本部がそれぞれ自分のデータだけを閲覧
- 暗号化：通信時はTLS 1.3、保存時はAES-256
- 誰が、いつ、何を閲覧・変更したかをすべて記録
- 台湾でホスティングし、台湾の個人情報保護法（個人資料保護法）に基づいて取り扱い
段階的な導入
約2〜3か月、各フェーズで承認をいただきながら進める3段階。まず1〜2店舗で試験導入するため、店舗の営業を止める必要はありません。
- 01構築・準備約4〜6週間
- 02試験導入・調整2〜4週間
- 03全店舗への展開約2週間
FAQ
よくあるご質問
SONUS SYSTEMとは何ですか？
聴覚センターと補聴器販売チェーンのためのAIオペレーティングシステムです。SONUS AIが店舗業務（顧客、予約、オージオグラム、試聴、販売）を担い、SONUS MANAGEで本部が全店舗の状況をリアルタイムに把握できます。
CRM、店舗・予約管理システム、ERPのどれにあたりますか？
その3つすべてを、聴覚ケアに合わせて備えています。顧客関係管理、店舗・予約管理、在庫・受発注管理を、ひとつのシステムとひとつのデータで提供します。
1店舗から始められますか？
はい。まず1〜2店舗で試験導入し、業務フローが安定してから全店舗へ展開することをおすすめしています。
ソフトウェアはどの言語に対応していますか？
SONUS AIは繁体字中国語と英語に対応しています。SONUS MANAGEは現在、繁体字中国語で提供しています。私たちのチームは台北を拠点とし、中国語と英語で業務を行っています。
料金体系を教えてください。
初期導入費用、年間ライセンス料、店舗ごとの月額料金で構成されています。店舗数とご要望に応じてお見積もりしますので、お気軽にお問い合わせください。