보청기 매장 전용 CRM · AI 내장
보청기 매장과 본사를 위한 하나의 시스템. 고객 기록, 예약, 청력도, 체험, 판매, 재고, 리포트까지 — AI가 모든 매장이 최고의 매장처럼 일할 수 있도록 돕습니다.
화면은 샘플 데이터이며, 일부는 설명을 위해 번역되었습니다.
SONUS SYSTEM
두 개의 제품, 하나의 데이터
매장은 SONUS AI를, 본사는 SONUS MANAGE를 사용합니다. 같은 데이터를 공유하므로 누구도 다시 입력할 필요가 없습니다.
매장용
SONUS AI
청능사와 매장 팀이 매일 사용하는 시스템입니다.
- 청력도 기반의 피팅 제안과 상담 포인트
- 고객 여정: 검사, SOAP 기록, 서비스 이력을 하나의 타임라인에
- 예약, 체험, 사후 관리를 알림과 함께
본사용
SONUS MANAGE
체인 본사가 모든 매장을 한눈에 보는 곳입니다.
- 매장별 매출, 객단가, 순위
- 전사 직원, 역할, 접근 권한
- 방문 후 리포트와 월간 목표 달성 현황
CRM, 청각센터 관리, ERP — 청각 케어를 위해 만들었습니다
범용 CRM과 ERP는 청력도도, 체험 기간도, 양이 피팅도 모릅니다. SONUS SYSTEM은 압니다.
01
보청기 고객관리 CRM
모든 매장에 걸쳐 고객당 하나의 기록: 연락처, 방문 이력, 구매 내역, 다음 예약, 그리고 다음에 연락할 고객까지.
02
청각센터·예약 관리
매장별·직원별 예약, 청력도, SOAP 기록, 서비스 이력 — 모든 방문의 임상 기록을 관리합니다.
03
ERP·재고 관리
모든 매장의 주문, 기기 시리얼 번호, 재고를 관리해 실제로 제공할 수 있는 제품에 맞춰 추천합니다.
04
AI 피팅 지원
청력도를 읽고 적합한 기기를 이유, 상담 포인트와 함께 제안합니다. 최종 결정은 청능사가 내립니다.
05
체험·판매 파이프라인
검사부터 체험, 주문, 인도까지 모든 고객을 추적하고, 기한이 지난 항목은 따로 표시합니다.
06
본사 매장 분석
매출, 전환율, 사후 관리 완료율, 매장 순위를 월말이 아닌 매일 업데이트합니다.
민감한 건강 데이터를 위한 설계
청력도, 문진표, 병력 정보에는 제대로 된 보호가 필요합니다.
- 역할 기반 접근 제어: 매장, 관리자, 본사가 각자의 데이터만 확인
- 암호화: 전송 시 TLS 1.3, 저장 시 AES-256
- 누가 언제 무엇을 조회하거나 변경했는지 모두 기록
- 대만에서 호스팅되며 대만 개인정보보호법에 따라 처리
단계적 도입
약 2~3개월, 단계마다 승인을 거치는 3단계로 진행합니다. 먼저 1~2개 매장에서 시범 운영하므로 매장 운영을 멈출 필요가 없습니다.
- 01구축 및 준비약 4~6주
- 02시범 운영 및 조정2~4주
- 03전 매장 확대약 2주
FAQ
자주 묻는 질문
SONUS SYSTEM은 무엇인가요?
청각센터와 보청기 리테일 체인을 위한 AI 운영체제입니다. SONUS AI는 매장 업무(고객, 예약, 청력도, 체험, 판매)를 운영하고, SONUS MANAGE는 본사가 모든 매장 현황을 실시간으로 볼 수 있게 해 줍니다.
CRM인가요, 센터 관리 시스템인가요, ERP인가요?
세 가지 모두이며, 청각 케어에 맞춰 만들어졌습니다. 고객 관계 관리, 센터 및 예약 관리, 재고 및 주문 관리를 하나의 시스템, 하나의 데이터로 제공합니다.
매장 한 곳부터 시작할 수 있나요?
네. 1~2개 매장에서 먼저 시범 운영한 뒤, 업무 흐름이 안정되면 전체 매장으로 확대하는 것을 권장합니다.
소프트웨어는 어떤 언어를 지원하나요?
SONUS AI는 번체 중국어와 영어를 지원하며, SONUS MANAGE는 현재 번체 중국어로 제공됩니다. 저희 팀은 타이베이에 있으며 중국어와 영어로 일합니다.
요금은 어떻게 구성되나요?
1회성 도입비, 연간 라이선스, 매장당 월 이용료로 구성됩니다. 매장 수와 필요에 맞춘 견적은 문의해 주세요.
우리 매장의 업무 흐름으로 확인해 보세요
실제 매장 운영 방식에 맞춰 안내해 드리는 30분 데모.저희 팀이 영어 또는 중국어로, 보통 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다.