CRM pour centres auditifs · IA intégrée
Un seul système pour les centres auditifs et leur siège : dossiers clients, rendez-vous, audiogrammes, essais, ventes, stock et reporting — avec une IA qui aide chaque centre à travailler comme votre meilleur centre.
Les écrans présentent des données fictives ; certains ont été traduits à titre d'illustration.
SONUS SYSTEM
Deux produits, une seule base de données
Les centres utilisent SONUS AI. Le siège utilise SONUS MANAGE. Les deux partagent les mêmes données : personne ne ressaisit rien.
Pour les centres
SONUS AI
Le système que les audioprothésistes et les équipes en centre utilisent au quotidien.
- Suggestions d'appareillage et arguments clés à partir de l'audiogramme
- Parcours client : tests, notes SOAP et suivi des prestations sur une seule chronologie
- Rendez-vous, essais et relances, avec rappels
Pour le siège
SONUS MANAGE
Là où le siège d'un réseau voit tous ses centres d'un seul coup d'œil.
- Chiffre d'affaires, panier moyen et classement des centres
- Personnel, rôles et droits d'accès à l'échelle de l'entreprise
- Comptes rendus après visite et suivi des objectifs mensuels
CRM, gestion du centre et ERP — conçus pour l'audioprothèse
Les CRM et ERP génériques ne savent pas ce qu'est un audiogramme, une période d'essai ou un appareillage binaural. SONUS SYSTEM, si.
01
CRM audioprothésiste
Une fiche unique par client pour tous les centres : coordonnées, historique des visites, achats, prochain rendez-vous et personne à rappeler en priorité.
02
Gestion du centre auditif et des rendez-vous
Rendez-vous par centre et par collaborateur, audiogrammes, notes SOAP et suivi des prestations : le volet clinique de chaque visite.
03
ERP et gestion de stock
Commandes, numéros de série des appareils et stock de chaque centre, pour que les recommandations correspondent à ce que vous pouvez réellement livrer.
04
Aide à l'appareillage par IA
Analyse l'audiogramme et propose des appareils adaptés, avec justifications et arguments ; c'est l'audioprothésiste qui décide.
05
Essais et pipeline de ventes
Suivez chaque client du test à l'essai, puis à la commande et à la livraison, avec signalement des dossiers en retard.
06
Pilotage du réseau pour le siège
Chiffre d'affaires, taux de transformation, relances effectuées et classement des centres, mis à jour chaque jour plutôt qu'en fin de mois.
Conçu pour des données de santé sensibles
Audiogrammes, questionnaires et antécédents médicaux méritent une vraie protection.
- Accès par rôle : centres, responsables et siège voient chacun leurs propres données
- Chiffrement : TLS 1.3 en transit, AES-256 au repos
- Un journal complet de qui a consulté ou modifié quoi, et quand
- Hébergé à Taïwan et traité conformément à la loi taïwanaise sur la protection des données personnelles
Un déploiement par étapes
Environ 2–3 mois, en trois phases validées une à une. Nous commençons par un pilote dans un ou deux centres — sans aucune interruption d'activité en centre.
- 01Paramétrage et préparation~4–6 semaines
- 02Pilote et ajustements2–4 semaines
- 03Déploiement dans tous les centres~2 semaines
FAQ
Questions fréquentes
Qu'est-ce que SONUS SYSTEM ?
Un système d'exploitation IA pour les centres auditifs et les réseaux de distribution d'aides auditives. SONUS AI fait tourner les centres (clients, rendez-vous, audiogrammes, essais, ventes) ; SONUS MANAGE donne au siège une vue en temps réel de tous les centres.
Est-ce un CRM, un logiciel de gestion de centre ou un ERP ?
Les trois, pensés pour l'audioprothèse : gestion de la relation client, gestion du centre et des rendez-vous, et gestion des stocks et des commandes, dans un seul système avec une seule base de données.
Peut-on commencer avec un seul centre ?
Oui. Nous recommandons un pilote dans un ou deux centres, puis un déploiement général une fois le fonctionnement stabilisé.
Dans quelles langues le logiciel est-il disponible ?
SONUS AI est disponible en chinois traditionnel et en anglais ; SONUS MANAGE est pour l'instant en chinois traditionnel. Notre équipe est basée à Taipei et travaille en chinois et en anglais.
Comment la tarification est-elle structurée ?
Des frais de mise en place uniques, une licence annuelle et un abonnement mensuel par centre. Contactez-nous pour un devis adapté à votre nombre de centres et à vos besoins.
Voyez-le à l'œuvre sur votre propre fonctionnement
Une démo de 30 minutes, construite autour de la façon dont vos centres travaillent réellement.Notre équipe répond en anglais ou en chinois, généralement sous un jour ouvré.