服務條款

一、條款之適用與契約關係

• 本條款適用於使用者對本服務之一切存取、瀏覽、註冊、登入及使用行為。
• 如使用者係代表公司、診所、醫療機構、門市或其他法人暨非法人團體使用本服務，該使用者茲聲明並擔保其具有合法權限代表該組織同意本條款；於此情形，本條款中所稱「使用者」亦包含該組織。
• 如本公司另與使用者或其所屬機構訂有主服務契約（Master Service Agreement）、訂購單（Order Form）、資料處理協議（Data Processing Agreement）、保密協議（NDA）、試用協議或專案合約等書面文件，該等文件與本條款併行適用；如有牴觸，以該等個別書面合約之約定為準。

二、服務內容

• 本服務得包括但不限於：公司網站、產品資訊、聯絡及預約表單、帳號系統、管理後台、客戶儀表板、專業用戶儀表板、問卷調查、資料上傳與管理、報告產出、建議暨推薦功能、通知功能、客戶服務功能暨其他相關模組。
• 本公司保留依業務需要，隨時新增、修改、暫停或終止全部或一部服務內容之權利，毋須事先取得使用者之同意。
• 本服務得包含人工智慧（AI）生成內容、規則引擎運算結果、預測分析、摘要、建議、排序、提示文字、自動化腳本、報告或其他自動化輸出。該等輸出係作為資訊輔助工具及工作流程支援，本公司不擔保其絕對正確、完整、即時或適用於一切情境。

三、帳號與存取資格

• 使用者應提供真實、正確、完整且即時更新之註冊資訊。
• 使用者應善盡帳號、密碼及驗證資訊之保管義務，並就以其帳號所為之一切活動負完全責任。
• 如使用者發現其帳號遭未經授權之使用、有遭洩漏之虞或發生其他資訊安全異常情事，應立即通知本公司。
• 本公司得依服務方案、角色權限設定、組織管理架構及資訊安全風險控管之需要，限制帳號數量、登入方式、API 呼叫限額、上傳容量、儲存空間或其他使用條件。

四、使用者義務與禁止行為

使用者同意並承諾不為下列行為：

五、資料提供之責任

使用者就其上傳、輸入、提交或以其他方式提供予本服務之一切資料，負完全且排他之責任。

使用者茲聲明並擔保：

• 其具有合法權利提供該等資料
• 該等資料之蒐集、處理、利用及上傳行為，均已符合適用法令及契約之要求
• 如涉及第三人之個人資料、醫療或健康相關資料，已依法完成必要之告知、授權或同意程序

本公司得基於資訊安全、法令遵循或服務維運之需要，要求使用者補充提出其有權提供相關資料之證明。

六、AI 輸出與專業責任之限制

本服務得提供人工智慧生成之建議、推薦、說明、摘要、腳本、排序結果、分析報告或其他輸出內容。

使用者瞭解並同意，前述 AI 輸出可能存在不準確、不完整、延遲、偏誤或不適用於特定個案之情形。

除本公司以書面明示承諾者外，本服務之 AI 輸出僅供內部參考、流程輔助、教育訓練或決策支援之用途，不構成醫療診斷、治療建議、法律意見、會計意見或其他專業意見。

如使用者之使用情境涉及病患、客戶、消費者或其他第三人，使用者應確保由具備相關專業資格之人員進行最終審查、判斷及溝通。

使用者不得將本服務之輸出逕行表述為本公司所作成之醫療結論，亦不得將其作為任何決策之唯一依據。

七、服務可用性、變更與中斷

本公司將盡合理商業努力維持本服務之可用性，惟不擔保本服務不間斷、無錯誤、無延遲或完全符合使用者之特定需求。

本公司得因系統維護、版本升級、安全修補、資安事件、設備故障、第三方供應商之問題、法令要求或其他必要事由，暫停或限制全部或一部服務之提供。

如發生緊急資訊安全風險、服務遭濫用、未經授權之存取行為、法令遵循疑慮或重大違約情事，本公司得不經事先通知，立即限制、凍結或終止使用者之存取權限。

八、智慧財產權

本服務暨其全部相關軟體、程式碼、使用者介面、視覺設計、版面配置、資料結構、商標、標誌、文字、圖像、音訊、影片、技術文件、演算法模型及一切內容之智慧財產權，均歸屬本公司或其合法授權人所有。

於使用者遵守本條款之前提下，本公司授予使用者一項非專屬、不可轉讓、不可再授權、得撤銷且受限之使用權，僅限依約定目的使用本服務。

除法律明文許可或經本公司事前書面同意外，使用者不得重製、散布、公開傳輸、出租、出售、改作、翻譯、編輯、擷取本服務之內容，或基於本服務建立衍生著作，亦不得以其他任何方式利用之。

九、使用者內容與回饋

使用者就其所上傳或提交之內容保有原有之智慧財產權；惟為本服務之提供、維運、改善及安全保護之目的，使用者授權本公司於必要範圍內使用、處理、儲存、備份、傳輸、重製及顯示該等內容。

如使用者向本公司提供任何建議、意見、回饋、改善構想或功能需求，除另以書面約定者外，本公司得無償、不受限制地自由使用之。

十、費用、付款與試用

如使用者所使用之方案為付費方案，使用者應依報價單、訂購單、合約或本公司網站公告之內容，按時支付相關費用、稅捐及其他應付款項。

除另有約定外，已支付之費用概不退還。

試用方案、測試版本、Beta 版本或免費方案得附有功能限制、資料容量限制、保存期限限制或其他特殊使用條件。

本公司得於合理通知期間後，調整費率結構、方案內容、計費方式或使用配額；已簽訂契約之客戶依其合約約定辦理。

十一、第三方服務

本服務得整合第三方雲端服務、訊息推播服務、身分驗證服務、數據分析工具、地圖服務、雲端儲存、支付閘道或其他技術服務。使用者瞭解並同意：

• 該等第三方服務之可用性、效能及相容性，可能對本服務之正常運作產生影響
• 該等第三方服務得另行適用其各自之服務條款及隱私政策
• 本公司就非由本公司所控制之第三方服務，不負完全擔保之責任

十二、隱私權與資料保護

使用者使用本服務時所涉及之個人資料處理事項，另依本公司《隱私權政策》之規定辦理。如使用者為企業或機構客戶，雙方得另行簽署資料處理協議（Data Processing Agreement），或於主服務契約中約定資料保護之權責分配。

十三、保密義務

使用者於使用本服務過程中，如接觸或取得本公司之非公開資訊，包括但不限於產品規格、報價資料、業務流程、技術資訊、內部文件、測試結果及商業策略等，除依法律規定或經本公司事前書面同意外，使用者不得將該等資訊揭露予任何第三人，亦不得將其使用於本服務以外之任何用途。

十四、免責聲明

除法律強制規定或雙方另以書面明示約定者外：

十五、責任限制

於法律許可之最大範圍內，本公司就因本服務或本條款所生之任何間接損害、附帶損害、特別損害、衍生性損害或懲罰性損害賠償，包括但不限於利潤損失、營業收入損失、商譽減損、資料滅失、營業中斷及替代服務取得成本，均不負賠償責任。

如本公司依法仍應負賠償責任，除另有書面契約約定者外，本公司對使用者之累計損害賠償總額，以使用者於損害事實發生前十二個月內就該服務實際支付予本公司之費用總額為其上限；如使用者係使用免費方案，則以新臺幣壹萬元整（NT$10,000）為上限。

前述責任限制，不適用於因本公司之故意或重大過失所致之損害，亦不排除法律不得排除或限制之責任。

十六、損害賠償

如因使用者違反本條款、違法使用本服務、侵害第三人之權利，或因使用者所提交之資料不具備合法權源，致本公司、其關係企業、董事、監察人、經理人、受僱人、代理人或合作夥伴遭受任何損害、請求、調查、訴訟、行政處分、費用或支出（包含合理之律師費用），使用者應負完全之損害賠償責任。

十七、期限、暫停與終止

本條款自使用者開始使用本服務之時起生效，至雙方之服務關係終止時止。

使用者得隨時停止使用本服務；如需刪除帳號或終止契約關係，應依本公司所定之程序辦理。

如使用者違反本條款、法律規定或第三人之權利，或本公司合理認為使用者之使用行為存在資訊安全、法令遵循、詐欺、濫用或營運風險，本公司得隨時暫停或終止使用者使用本服務之一切權利。

本條款終止後，其中有關智慧財產權、保密義務、責任限制、損害賠償、爭議處理等依其性質應繼續有效之條款，不因本條款之終止而受影響。

十八、準據法與管轄法院

本條款之解釋、效力及履行，悉依中華民國（台灣）法律定之。因本條款或本服務所生或與之相關之一切爭議，除法律另有強制管轄之規定者外，雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

十九、條款之修訂

本公司保留隨時修訂本條款之權利。修訂後之版本將公告於本網站或本服務介面，並自公告之日起生效。使用者於本條款修訂後繼續使用本服務者，視為已同意修訂後之條款內容。